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Dosis CBD

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Condiciones de Compra

En esta sección de vadecbd.com propiedad de Vitoka Natural, SCP se recogen las condiciones que debes aceptar si quieres contratar alguno de los productos o servicios que se ofrecen en esta página web. La marcación de la casilla de aceptación de las presentes Condiciones Particulares durante la compra de los productos implica la aceptación de las mismas y del Aviso Legal.

En caso de querer más información general en relación a nuestra Política de Privacidad, recomendamos que te dirijas a los siguientes apartados de la página web: Aviso Legal y Política de Privacidad, y Política de Cookies, que puedes encontrar en al final de nuestra plataforma web.

Dependiendo del producto adquirido por el usuario, los contenidos, características y condiciones de pago podrán variar, por lo que recomendamos que leas atentamente las mismas antes de cursar el pedido, ya que, al hacerlo, quedarás vinculados por ellas.

Esperemos que estés de acuerdo con todo lo aquí incluido y el resto de documentos legales, ya que, si no es así, lo sentimos, pero tendrás que dejar de navegar en nuestra página web y no podrás adquirir nuestros productos. En este caso, no dudes en ponerte en contacto con VITOKA NATURAL para comentar cualquiera de los puntos que aquí se recogen.

Como comprador, reconoces tener la capacidad suficiente para contratar, y haber leído y comprendido las presentes Condiciones de Compra.

Información legal sobre el uso del cáñamo

Cáñamo es el término comúnmente empleado para hacer referencia a la variedad de Cannabis sativa L. cultivada con fines industriales.

Su cultivo en la Unión Europea está permitido legalmente al no sobrepasar los límites en el contenido de tetrahidrocannabinol (THC) de 0,2% establecido por la Unión Europea, en el Reglamento (UE) nº 1307/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de diciembre de 2013, por el que se establecen normas aplicables a los pagos directos a los agricultores en virtud de los regímenes de ayuda incluidos en el marco de la Política Agrícola Común y por el que se derogan los Reglamentos (CE) nº 637/2008 y (CE) nº 73/2009 del Consejo.

Respecto a los alimentos derivados del cáñamo autorizados para ser comercializados en la Unión Europea, sólo presentan historial de consumo seguro y significativo aquellos procedentes exclusivamente de las semillas del cáñamo, por ejemplo aceite, proteína de cáñamo, harina de cáñamo, y siempre y cuando sean variedades de Cannabis sativa L. con contenido en tetrahidrocanabinol por debajo del 0,2%.

Con respecto a los cannabinoides: tetrahidrocannabinol (THC), cannabidiol (CBD), cannabigerol (CBG) y otros, utilizados como tales o para ser adicionados, por ejemplo, a un aceite, independientemente de que su origen sea natural o sintético, así como los extractos y resto de partes de la planta Cannabis sativa L. (flores, hojas y tallos) se consideran nuevos alimentos ya que no se ha podido demostrar historial de consumo significativo ni seguro en la Unión Europea antes del 15 de mayo de 1997, por lo que caen bajo el ámbito de aplicación del Reglamento (UE) 2015/2283 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, relativo a los nuevos alimentos, por el que se modifica el Reglamento (UE) nº 1169/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan el Reglamento (CE) nº 258/97 del Parlamento Europeo y del Consejo y el Reglamento (CE) nº 1852/2001 de la Comisión.

En base a la normativa citada, informamos que los productos ofrecidos en la página web de vadecbd.com, no son productos alimentarios ni tampoco medicamentos, sin que VITOKA NATURAL SCP sea responsable del uso final realizado por parte de sus compradores.

¿Qué opciones de compra se permiten en esta página web?

A través de esta página web podrás adquirir los productos ofrecidos por VITOKA NATURAL SCP, los cuales están debidamente especificados en el apartado de la tienda de la website.

¿Cómo comprar los productos de esta página web?

El procedimiento de compra de los productos ofrecidos se lleva a cabo de forma electrónica a través del Sitio Web. El procedimiento completo que deberán seguir todos los Usuarios que deseen adquirir alguno de los productos ofrecidos a través del Sitio Web será el siguiente:

  1. El Usuario deberá seleccionar aquel producto que le interese, revisar sus descripciones, así como sus características, condiciones y precios finales indicados en la ficha descriptiva, y especificar las unidades que desee de cada uno de ellos, añadiéndolos en la cesta.
  2. Acto seguido, y una vez seleccionados todos los productos que desee adquirir, el Usuario deberá dirigirse al apartado de la cesta, indicar qué modo de envío prefiere, si mediante los servicios de transporte standard, o mediante transporte exprés 24h, añadir los cupones de descuento, que en su caso, disponga, e informar que ha finalizado la compra.
  3. Posteriormente, deberá introducir los datos personales solicitados e iniciar el proceso de compra electrónica, para lo cual únicamente deberá hacer clic sobre el botón “Comprar ahora” o expresión análoga”.
  4. Antes de confirmar la compra, el Usuario deberá leer y aceptar expresamente las presentes Condiciones Particulares, así como confirmar que ha leído la Política de Privacidad y el Aviso Legal, mediante la marcación de las casillas correspondientes dispuestas a tal efecto. Puede consultar la Política de Privacidad y el Aviso legal.
  5. Finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada, sin perjuicio de que se le remitirá justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico antes de que se cumplan 24 horas a contar desde la fecha y hora de la compra. En dicha comunicación se describirá la compra realizada, así como las características de la misma y este documento servirá de acreditación para cualquier tipo de reclamación. En caso de no recibir dicho correo electrónico, el Usuario deberá revisar su bandeja de “correo no deseado” o “spam” y, si no se encontrase en ese apartado, deberá comunicarlo a VITOKA NATURAL en el menor tiempo posible para que se pueda solucionar el incidente.

Contratación electrónica y perfeccionamiento del contrato

El contrato entre VITOKA NATURAL SCP y el Usuario se entiende perfeccionado desde el mismo momento en que éste finalice el procedimiento de contratación presionando el botón “Comprar ahora” o expresión análoga entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la marcación de la casilla correspondiente relativa a la aceptación de las presentes Condiciones Particulares, una manifestación directa de la voluntad del Usuario de aceptar las mismas.

VITOKA NATURAL SCP archivará el documento electrónico en que se formaliza el presente contrato, respetando la política de privacidad expresamente definida en el proceso del registro, tras el perfeccionamiento del contrato. En caso de pérdida o extravío de la documentación de contratación, el usuario podrá solicitar la misma cumplimentando el formulario de contacto que se encuentra en el siguiente enlace https://vadecbd.com/contactar/, procediéndose entonces a la remisión de una copia.

El idioma en que se tramitará el procedimiento de contratación y en el que se formaliza el presente contrato será, salvo indicación en contrario, el castellano.

Información suministrada sobre nuestros productos

Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el sitio web VITOKA NATURAL.com de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de VITOKA NATURAL, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos del este sitio web puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Precio y modo de pago

Durante el proceso de compra, se mostrarán los portes de envío, que se realizará a través de nuestro transportista contratado, siendo los mismos a cargo del comprador.

El pago del Servicio se efectúa a través de tarjeta de crédito o débito, o bien contrarrembolso si así lo desea el usuario, con un coste adicional de tres euros. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se indiquen en el momento de la compra, proporcionando la siguiente información: Nombre del titular, tipo de tarjeta, número de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta o cualquier otra que se exija durante el proceso de compra. El Usuario se compromete a no proporcionar datos falsos, incluyendo nombres, direcciones y/o detalles de contacto o pago, así como a no iniciar alguna actividad ilegal en conexión con la compra y a no permitir que nadie lo haga.

Todos los precios mostrados en el Sitio Web son precios finales de los servicios contratados, quedando expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Dichos precios serán mostrados en Euros, según escoja el usuario. En el caso de que el precio final cambiase debido a incrementos o descuentos que sean de aplicación, gastos repercutidos al Usuario y/o gastos adicionales por productos y/o servicios accesorios, medios de pago, etc., todos estos importes serán mostrados al Usuario de forma desglosada y previa al pago durante el proceso de contratación.

Para efectuar el pago, el Usuario será redireccionado a la página web encargada de procesar el pago, donde podrá pagar de manera segura.

VITOKA NATURAL SCL manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.

Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

Formas de pago admitidas en VADECBD

Para tu comodidad, podrás pagar de diferentes formas en España, ¡elige la que más te guste!

Pago mediante tarjeta

Puedes pagar tus compras con tarjeta de crédito o débito. Si eliges tarjeta, puedes pagar con Visa o MasterCard de forma segura a través de Internet. El pago se gestiona a través de con cifrado seguro y bajo estrictas normas bancarias. Los datos de tu tarjeta se envían directamente al banco, por lo que su lectura o acceso por cualquier persona distinta al banco es imposible.

VADECBD utiliza la pasarela de pagos Payland integral y omnicanal con una interfaz adaptable, segura y rápida. Garantiza una experiencia de usuario ágil e intuitiva para que el proceso de pago sea sencillo y rápido desde cualquier dispositivo.

Una pasarela de pago como Paylands es el software que intermedia entre la página web de la tienda online y el banco adquiriente. Se encarga de enviar la información de la compra entre estos dos puntos, autorizando la tarjeta de débito o crédito y llevando a cabo así la transacción económica. Esta información, los datos del comprador, es encriptada o tokenizada antes de enviarse para garantizar que no pueda extraerse y utilizarse con fines maliciosos. A la práctica, las pasarelas de pago funcionan igual que los TPV de las tiendas físicas.

Procedimiento de pago con tarjeta

Llegados al punto en el que el comprador ha elegido lo que desea y procede a pagarlo, el checkout, los siguientes pasos se llevarán a cabo en pocos segundos en el software de la tecnología de pago:

  1. Se crea una orden de pago nueva que activa un formulario en el que rellenar los datos de pago (nombre, número de la tarjeta, etc.). Al clicar en enviar, los datos son tokenizados y enviados al banco o la entidad adquiriente.
  2. En caso de tener implementada la tecnología 3D Secure como es el caso de Paylands, el cliente recibirá un código por sms u otra vía para confirmar que no es otra persona suplantando su identidad.
  3. Si toda la información introducida es correcta, el centro de procesamiento (intermediario entre la pasarela de pago y el banco) enviará una respuesta positiva a la entidad emisora de la tarjeta aprobando la transacción. En caso de que algún dato falle, la denegará.
  4. Finalmente, habiendo recibido la aprobación del banco, el centro de procesamiento tendrá que enviar la respuesta positiva a la pasarela de pago y esta a la tienda online para que salga el mensaje de compra realizada correctamente al cliente.

VADECBD no impone recargos ni costes adicionales al realizar el pago con tarjeta. Sin embargo, es posible que tu banco pueda aplicar cargos adicionales dependiendo del banco y del tipo de tarjeta utilizada. Si pagas con tarjeta de crédito o débito, las condiciones se aplicarán en el momento en que se apruebe la transacción con la tarjeta. En el caso en que no se haya recibido el pago tras enviar el pedido, VADECBD podrá cancelarlo automáticamente.

PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) es un estándar de seguridad que consta de requerimientos necesarios para proteger la información sensible de las tarjetas de crédito y débito. Es obligatorio para todas las empresas que aceptan, procesan o transmiten los datos de tarjetas de crédito o débito para mantener un ambiente seguro.

¿Qué rechazó mi tarjeta de crédito?

Hay muchas razones por las que se rechazaron las transacciones con tarjeta de crédito. La razón más común es que la dirección que ingresó no coincide con su dirección de facturación. Si esto sucede, intente nuevamente con la dirección de facturación correcta.

Los errores de entrada simples también pueden hacer que se rechacen las transacciones, como encontrar el número de tarjeta de crédito, la fecha de caducidad o el código CVV incorrecto (el número de seguridad en el reverso de la tarjeta).

Si su crédito no es aprobado, tengo algunas sugerencias:

  • Asegúrate de que tu tarjeta no haya superado su límite.
  • Espera un día y vuelve a intentarlo
  • Asegúrate de que tu tarjeta de crédito no haya caducado.
  • Asegúrese de ingresar el nombre correcto en el frente de la tarjeta
  • Prueba con otra tarjeta de crédito.
  • Prueba otro método de pago como contrarrembolso

Puedes contactar con nosotros:

Paga en 4 sin intereses, usando ViaBill. 

Paga en cuotas cuando compres uno de nuestros productos usando ViaBill ¿Quieres saber cómo funciona? Sigue estos sencillos pasos:

PASO 1

Elige ViaBill a la hora de pagar

Encuentra lo que te gusta y agrégalo a la cesta. Selecciona ViaBill al finalizar la compra y de forma sencilla, habrás dividido tu compra en cuatro cuotas iguales. La primera cuota se paga en el mismo momento y el resto en los próximos tres meses.

PASO 2

Finaliza tu compra

Sin formularios largos y con aprobación instantánea. Una vez que estés aprobado, haz tu pedido y espera a que te llegue.

PASO 3

Paga en 4 cuotas iguales, sin intereses

Lo primero es lo primero. Sé feliz con tu nueva compra y luego disfruta de la flexibilidad de pagar en 4 cuotas iguales sin intereses.

Para utilizar ViaBill, debes:

– Tener 18 años o más.

– Tener un DNI válido.

– Tener un número de teléfono español verificable.

– Usar una tarjeta de crédito o débito emitida en España para realizar una compra.

Si tienes algún problema para realizar un pedido con ViaBill, podría deberse a uno de los siguientes motivos:

– Fondos insuficientes disponibles en tu tarjeta de crédito o débito al momento de la compra: asegúrate de tener los fondos necesarios para cubrir la primera cuota en el momento del pago.

– Uso de una tarjeta prepago. Sólo aceptamos tarjetas de crédito y débito válidas como método de pago, por favor intenta agregando con una de ellas.

– El total del pedido es demasiado alto. Cuando te registras como nuevo cliente, el límite de crédito es de 250€. Si estás intentando pagar una compra con un importe superior no será aprobada.

Por favor, ten en cuenta que ViaBill es una solución de pago independiente y que no tenemos influencia sobre si tu pago con ViaBill es aceptado o no. Si tienes algún problema con tu pedido, por favor contacta directamente con la tienda. Para obtener más información sobre nuestro servicio visita nuestra página de servicio al cliente.

Contrarrembolso

Contratar este servicio es muy fácil, tan solo es necesario seleccionar esta opción en el momento de contratar el servicio en nuestra plataforma online en el momento de elegir la forma de pago contrarrembolso, tiene un coste. Una vez finalices tu lista de la compra, pincha en el carrito y aparecerán todos los artículos que has añadido, encontrándose al final del todo la opción de confirmar. Cuando le pinches a confirmar accederás a otro menú donde tienes que introducir tus datos (si no estás registrado ya) y seleccionar el modo de envío.

Esta opción cuenta con un recargo de un 3% sobre el importe de la compra, recargo del que se beneficia la propia empresa de transportes que hace el envío, en concepto de la responsabilidad que incluye ir recogiendo dinero a envío. El precio mínimo de este servicio es de 3€, por lo que a todos los envíos realizados con un valor inferior a 100€ (las agencias de transporte por seguridad no aceptan importes muy grandes), se les aplicará automáticamente este importe.

Pago con cryptomonedas Bitcoin

Puedes comprar nuestros productos con Bitcoin (en el futuro VADECBD estimará otras cryptomonedas)

Las transacciones en criptomonedas se realizan de forma directa, sin la necesidad de un intermediario mediante Bitcoin. Al contrario de la mayoría de las monedas, las criptomonedas no están respaldadas por ningún gobierno ni dependen de la confianza en ningún emisor central, sino que utiliza otros sistemas para impedir el doble gasto y alcanzar el consenso entre todos los nodos que integran la red.

Cada transacción que se realiza entre los Clientes de su red es registrada y se crea una firma digital para evitar fraudes y falsificaciones, almacenandose en la red de forma permanente. Las transacciones efectuadas con criptomonedas que se pueden verificar a través de algunas direcciones de internet como www.blockchain.info/ en principio no permiten identificar al Cliente de VADECBD que interviene en una transacción pero el cliente tiene que saber que el sistema no puede garantizar el anonimato completo.

Debido a los complejos procedimientos de cifrado y de seguridad, la falsificación o robo de criptomonedas es altamente improbable, pero existe un riesgo de que los procedimientos o el software fallen. Los pagos que realice el cliente en criptomonedas son irreversibles, y los errores informáticos en los pagos legítimos con criptomonedas son muy bajos ya que el sistema realiza comprobaciones para evitarlo. La mayoría de errores en pagos vienen dados por fallo humano al introducir datos erróneos, por lo que VADECBD no se hace responsable de aquellos pagos que no se hayan realizado a la dirección indicada del wallet de VADECBD.

Comprar criptomonedas de forma segura con Bit2ME

Si quieres adquirir Bitcoins para pagar los productos de VADECBD recomendamos Bit2Me (VADECBD no es responsable de la plataforma de terceros Bit2ME) por ser un lugar sencillo, seguro y rápido dónde comprar criptomonedas como el Bitcoin. Bit2Me es una marca registrada por la compañía Bitcoinforme S.L., operando desde 2015 en España (Europa) y protege a los clientes y a los fondos aportados con cuentas especiales de sus partners (más información), cumpliendo con la regulación vigente en Prevención de Blanqueo de Capitales y Prevención en Financiación del Terrorismo.

Verificación anónima del teléfono de contacto en dos pasos

OTP es el acrónimo de One Time Password, que puede traducirse como contraseña de un solo uso, un nombre por el que es más fácil reconocer qué es OTP.

La clave OTP es un tipo de código número de autentificación de transacción, en sus siglas en inglés, que entra dentro de los sistemas de doble autentificación. Es decir, que requieren una primera acción y después una segunda que la confirme mediante un código a tu télefono. Así es como el sistema se asegura que eres tú quien lo ha solicitado.

El motivo de su utilización es poder asegurarse de que el cliente existe y de que tiene la intención de comprar online, por ejemplo, comprobando que el domicilio de entrega es correcto y corresponde a un teléfono de contacto válido.

El código OTP es un mensaje SMS con un número de seis dígitos que recibes en tu móvil y que sirve para validar la operación que estás a punto de a realizar. Hasta que no introduzcas el número que te mandan la operación no se podrá realizar, lo que aumenta el nivel de seguridad y fraudes.

Tengo un cupón de descuento o código promocional ¿Cómo lo aplico?

Si tienes un código de descuento ¡eres muy afortunada/o! Podrás aplicar descuento al introducir el código en tu carrito de venta en el momento de hacer el pedido.

Recuerda comprobar que tu cesta cumple con las condiciones de la promoción y pulsa en “Enviar”, ¡verás tu descuento en tu ticket de compra antes de pagar!


Verás automáticamente cómo el precio del producto que habías seleccionado se ha reducido de manera notable. Así de sencillo, sin incómodos registros ni esperas. ¡Ya estás listo para empezar a ahorrar en todas tus compras!

VADECBD CLUB

Como miembro de VADECBD CLUB, estás más cerca de ganar recompensas exclusivas cada vez que compres.

COMO FUNCIONA

1º Inscribirse: crea una cuenta y comienza a ganar

2ª Gana puntos: gana puntos cada vez que compres

3º Canjear puntos: Canjea tus puntos por descuentos exclusivos

FORMAS DE GANAR PUNTOS

  • CREAR UNA CUENTA son 25 puntos
  • DEJAR UNA RESEÑA DE FOTOS son 20 puntos
  • LEER NUESTRO BLOG Y PARTICIPAR son 15 puntos
  • POR 1€ GASTADO SON 10 puntos.
  • SÍGUENOS Y VISITA NUESTRA PAGINA DE FACEBOOK son 10 puntos.

¿Qué reglas hay para usar cupones?

Solo puedes utilizar un cupón por pedido

  • Los cupones son personales y no pueden ser utilizados por otros usuarios
  • Los cupones no pueden ser usados para los gastos de envío, costes logísticos ni para las cantidades residuales

Existen distintos tipos de cupones y promociones. La explicación de como funciona cada cupón o promoción la encontrarás detallada tanto en nuestra Newsletter diaria como en la propia página web.

Los cupones y promociones tienen una duración limitada (hasta un año en algunos casos) y unas condiciones de uso concretas ( compra mínima o limitación a uso en determinadas campañas). Siempre se indican las condiciones en cada una de las promociones.

En cualquier caso el descuento ofrecido por el cupón o promoción nunca se aplica en los gastos de envío o en los costes logísticos, salvo que se trate de una campaña especifica de “envíos gratis”

En el caso de una devolución de un producto comprado se restan los cupones correspondientes.

¿Puedo comprar sin registrarme?

, pero es interesante  que te registres porque así podrás realizar el seguimiento de tu pedido. Es más, si te registras pertenecerás al VADECBD CLUB  ¡podrás conseguir promociones y regalos!

Acceso y Registro para Usuarios

Para poder ser Usuario de la Plataforma es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:

  • Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad.
  • Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos de carácter personal correo número de teléfono verificado mediante sistema de doble autenticación por seguridad, email, contraseña elegida y confirmación de la misma.
  • Aceptar las presentes Condiciones de Uso y Contratación.
  • Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos.
  • Aceptar la Política de Cookies.

El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a Vitoka Natural en sus formularios de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos.

En el supuesto en que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si Vitoka Natural considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Vitoka Natural podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

Al darse de alta en la Plataforma, el Usuario seleccionará un teléfono verificado (teléfono) y una clave de acceso (contraseña). Tanto el teléfono como el nombre de usuario generada y el password son estrictamente confidenciales, personales e intransferibles. Vitoka Natural recomienda no utilizar las mismas credenciales de acceso que en otras plataformas para aumentar la seguridad de las cuentas. En el supuesto que el Usuario utilice las mismas credenciales de acceso que en otras plataformas, Vitoka Natural no podrá garantizar la seguridad de la cuenta ni asegurar que el Usuario es el único que accede a su perfil.

El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos o de los servicios del Sitio por terceros, incluidas las manifestaciones y/o contenidos vertidos en la Plataforma, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso del username y/o password.

El Usuario será el único propietario sobre el contenido vertido por el mismo en la Plataforma. Asimismo, a través del registro en la Plataforma y la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario concede a Vitoka Natural, en relación con el contenido que pueda proveer, una licencia mundial, irrevocable, transferible, gratuita, con derecho a sublicencia, uso, copia, modificación, creación de obras derivadas, distribución, comunicación pública así como su explotación en cualquier forma que Vitoka Natural considere apropiada, con o sin comunicación ulterior al Usuario y sin la necesidad de liquidar cantidad alguna por los mencionados usos.

Vitoka Natural no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por lo tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros no registrados. Los Usuarios se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de Vitoka Natural la sustracción, divulgación o pérdida de sus credenciales, comunicándolo a través de los canales de comunicación ofrecidos por Viotoka Natural.

¿Cuánto cuesta el envío*?

Si tienes cuenta y tienes la sesión abierta el carrito de la compra te calcula según la última dirección de entrega, antes de hacer el pedido.

En caso de no tener cuenta o quieras cambiar el domicilio de entrega, es muy sencillo. Para obtener tarifas de envío en el momento de hacer tu pedido en el carrito de la compra. A continuación rellena todos los campos requeridos, no olvides el código postal, del domicilio de entrega. Haz clic en el botón Actualizar y lo tienes el coste del envío.

*Tarifas con 21% de IVA incluido

*Excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla (no hay envíos actualmente)

Todos los envíos con origen y destino distintos al cliente se cobrará un suplemento de 2,7 €/expedición más 0,1 €/Kg

¿Cuánto tarda el envío y cuánto es sin portes*?

El  tiempo de entrega va depender según el tipo de envío, artículos y destino:

ZonaPaísEnvío GratuitoPlazos de entrega*
España PenínsulaEspañaA partir de 50€24 a 48 horas en días laborables
BalearesEspañaA partir de 120€24 a 48 horas días laborables

Islas Canarias, Ceuta y Melilla no hay envíos actualmente.

*Estos plazos pueden ser superiores en condiciones meteorológicas adversas debido a las dificultades de reparto por parte de las compañías de transporte o situaciones excepcionales.

Cajas discretas sin distintivos

Entregamos todos nuestros productos en cajas sin distintivos, sin marca o una descripción del contenido, por lo que solo tu sabrás o te entusiasmarás con lo que hay dentro. ¡Solo se mostrará la etiqueta del transportista en el exterior para que se le entregue el paquete!

Además, nuestros productos se embalan con mucho cuidado para que no se agiten dentro de las cajas de paquetería.

Condiciones de envío generales

Los pedidos cuyo pago se ha confirmado antes de las 14h del mediodía*, se gestionan y expiden el mismo día. El plazo de entrega estimado es orientativo, pudiendo producirse la entrega en tiempos inferiores o superiores según el destino.

El precio de envío contempla la entrega de su paquete en el horario de reparto del transportista asignado (generalmente de lunes a viernes de 9 a 19h), sin posibilidad de concretar horas específicas de entrega.

* Los pedidos finalizados después de las 14.00pm, serán tramitados al día laborables siguiente

Para todas las entregas, se te enviará un número de seguimiento una vez que tu pedido haya salido de nuestro almacén, para que sepas que está en camino y puedes seguir su progreso. Tengas en cuenta que solo enviamos a direcciones en España (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

Los pedidos con entrega estándar se enviarán por medio de GLS a la dirección que nos hayas proporcionado. Si no estás allí cuando el transportista se acerque, el paquete se depositará en un punto de recogida cercano.

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, también puedes comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente Contactar.

Entrega urgente 24h

Si eliges nuestra opción de entrega urgente y realizas tu pedido antes de las 2 p.m., tu pedido debe llegar en 1-2 días hábiles (los días hábiles incluyen de lunes a viernes (excepto sábados y domingos).

Por ejemplo, un pedido realizado antes de las 2 p.m. del viernes se entregará el próximo martes o miércoles. Los pedidos realizados los sábados o domingos se entregarán los miércoles o jueves. Los intentos de entrega de pedidos generalmente se realizan entre las 9 a.m. y las 6 p.m.

Nota: no ofrecemos entrega urgente los sábados, domingos y festivos.

Si nuestro transportista no puede entregar tu pedido, seguirán dos intentos de entrega adicionales. Si nuestro transportista aún no puede entregar tu pedido, el transportista le proporcionará instrucciones que explican cómo o dónde puede recoger tu paquete.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Cuando el pedido se confirma, puedes comprobar su estado actual a través de tu cuenta. Por favor, tenlo en cuenta a la hora de solicitar modificaciones.

Pago pendiente: Significa que el importe aún no ha sido recibido. Todavía pueden hacerse modificaciones en el pedido. Recibirás un mensaje de recordatorio semanal de pago durante 4 semanas. Tras ese tiempo, el pedido se bloqueará. Si el pago finalmente se efectua, el pedido se reactivará automáticamente.

Listo para procesar: Se ha recibido la orden de pedido, sin embargo aún no ha sido preparado. Pueden hacerse modificaciones.

En proceso de preparación: El paquete está siendo preparado o ya está de camino a la central de mensajería. No pueden efectuarse cambios.

Enviado: El paquete ya ha sido enviado.

Cancelado: El pedido ha sido cancelado.

Si no tienes cuenta, te enviamos un código de seguimiento del transportista después de realizar el pedido.

¿Se realizan envíos a Ceuta, Melilla, Canarias y Tenerife?

Actualmente no, pero estamos trabajando para en un futuro próximo sea posible.

¿Todos los artículos están disponibles?

Procuramos tener el máximo número de existencias posibles en nuestro almacén. Los artículos que se encuentren disponibles se enviarán el mismo día o al día siguiente, como muy tarde.

En la página del producto puedes comprobar su disponibilidad. Diferenciamos varios casos:

  • En almacén: el producto está en stock y será enviado dicho día laboral o el siguiente.
  • Disponible en 7 días / semanas: actualmente el producto no está en stock, pero en 7 días / semanas lo estará. Por lo tanto el producto puede ser encargado.
  • Temporalmente no disponible: Cuando un producto tiene la etiqueta de “temporalmente no disponible” significa que un encargo no es posible. Esto ocurre cuando nosotros no somos capaces de saber si el producto en cuestión volverá o no a estar disponible (una causa puede ser que el proveedor no nos haya facilitado la información o si el proveedor tiene problemas de producción o distribución). Por esta razón y con el fin de evitar la situación desagradable de permitir al cliente realizar un pedido y luego no recibir nada o tener que esperar, hemos eliminado la posibilidad de encargo. Sí ofrecemos la posibilidad hacer clic en el botón “Avisar cuando esté disponible” para que el cliente pueda recibir un email con la notificación de la disponibilidad del producto.
  • Envío directo desde nuestro proveedor

Una vez hayas incluido los productos en tu pedido, al hacer clic en la página de la cesta de la compra, podrás comprobar cuándo podrán ser enviados.

Si hubiese problemas con el envío de algún producto, nos pondríamos en contacto contigo.

Me gustaría enviar un regalo, ¿Es posible?

Puede enviar un regalo a cualquier persona completando la dirección de envío y la tuya en la dirección de facturación.

¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?

Si el mensajero te entrega el paquete dañado, sí, en la firma de la entrega debes dejar constancia de que ha llegado roto. 

Si es evidente el estado de rotura en el momento de la entrega del transportista, el cliente debe notificarlo en ese momento al transportista que le entrega para su devolución.

En caso de que no detalles la rotura, el transportista no aceptará la reclamación.

Una vez lo tengas en tu poder, saca todas las fotos posibles, de modo que se aprecie el daño sufrido en la mercancía, el embalaje exterior (caja) y el embalaje interior (protecciones) que hayas utilizado. Es imprescindible además que una de las imágenes muestre la etiqueta de la empresa de transportes. Así podremos agilizar la reclamación 🙂

Deberás conservar el embalaje original, tal y como te ha llegado el paquete, así la agencia de transporte podrá peritar tu mercancía y valorar si procede la indemnización.

El coste de la devolución por producto dañado a nuestras oficinas correrá a cargo de Vitoka Natural. Enviaremos un transportista en el último lugar de entrega del paquete, en caso de otro lugar ponte en contacto con suficiente antelación con nosotros para gestionar la recogida.

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, también puedes comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente Contactar.

¿Se permiten devoluciones?

La garantía de devolución se aceptará siempre y cuando los productos estén en perfectas condiciones, por razones de higiene sin abrir y conserven su embalaje original. Por favor, empaqueta adecuadamente los artículos devueltos para que no sufran daños durante su transporte.

¡No se reembolsarán las devoluciones de productos abiertos, utilizados y sin su embalaje original!

El coste de la devolución a nuestras oficinas correrá a cargo del cliente.

¡Recuerda solicitar y guardar el resguardo del envío para posibles reclamaciones!

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, también puedes comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente Contactar.

Reembolsos

Se te reembolsará directamente a la tarjeta de pago / cuenta de PayPal utilizada para el pago original. Puede esperar que se te reembolsemos el dinero dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto.

En el caso de ser un pago contrareembolso y verificado el estado del producto según lo comentado anteriormente, contactáremos por email, teléfono o otro medio efectivo para que una vez que verifiquemos tu identidad deberás facilitarnos una cuenta bancaria con IBAN español correspondiente para reembolsarte la compra mediante transferencia bancaria. Puede esperar que se te reembolsemos el dinero dentro de los 14 días posteriores a nuestra recepción del producto devuelto.

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, también puedes comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente Contactar.

Entrega de productos

Una vez adquiridos los productos ofrecidos en la presente página web los recibirás en la dirección que hayas indicado como dirección de entrega en las siguientes 48 horas hábiles a través del seguimiento del transportista.

En caso de no recibir dicha entrega, el Usuario deberá comunicarlo a VITOKA NATURAL en el menor tiempo posible para que se pueda solucionar el incidente.

Responsabilidad

Los productos presentados en VITOKA NATURAL.com son conformes a la legislación española. La responsabilidad de VITOKA NATURAL no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.

El acceso a la página web será voluntario, y, por tanto, responsabilidad del usuario, quien será responsable de todo efecto directo o indirecto que por el uso que haga del website se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose el usuario a mantener indemne a VITOKA NATURAL por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

VITOKA NATURAL no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a VITOKA NATURAL, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de lo retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a VITOKA NATURAL, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. VITOKA NATURAL no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website. En particular VITOKA NATURAL no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

VITOKA NATURAL se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante,

Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: Vender medicamentos recetados ilegalmente.

VITOKA NATURAL no se hace responsable de los retrasos en los envíos realizados por causas ajenas a su control y que dependan de los servicios ofrecidos por el transportista contratado, quienes responderán según sus propias normas de contratación.

Derecho desistimiento y reembolsos

En el artículo 102.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en adelante, LGDCU., se establece que “el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.”.

Y estos son los que se establecen (como excepciones al derecho de desistimiento) en el artículo 103 de la LGDCU entre otros son los artículos precintados por salud o higiene, una vez que el cliente lo ha desprecintado.

De acuerdo con lo previsto en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el Usuario podrá, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, ejercer el derecho de desistimiento durante los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de compra, siempre y cuando no haya hecho uso del Producto, es decir, su envase se encuentre en el mismo estado en que se recibió, y no se haya abierto ni fracturado de ninguna forma.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá manifestarlo enviando una comunicación inequívoca a través en la siguiente dirección de correo electrónico info@vitoka.es indicando:

  • Desistimiento
  • Nombre y apellidos del Usuario;
  • Teléfono de contacto
  • Domicilio facilitado; y
  • Dirección de correo electrónico utilizada para la compra.
  • Solicitud de desistimiento

VITOKA NATURAL SCP comunicará por correo electrónico el acuse de recibo del desistimiento del Usuario y efectuará el reembolso en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir del día de solicitud de desistimiento. Los gastos de envío de la recepción y de la devolución del producto correrán a cargo del comprador.

Cualquier reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago con el que el Usuario realizó la transacción. En caso de que el medio de pago hubiera sido cancelado, expirado o hubiera dejado de ser válido por cualquier motivo, el Usuario deberá notificarlo a la dirección info@VITOKA NATURAL.com. De lo contrario, VITOKA NATURAL no se responsabiliza del reembolso, por lo que el Usuario deberá ponerse en contacto con su entidad bancaria o proveedor de servicios de pago para tramitar el reembolso

El reembolso se considerará ejecutado si el Usuario no lo rechaza en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción. El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de VITOKA NATURAL SCP con el Usuario en relación con el.

Servicio sobre el que haya desistido.

El derecho de desistimiento no procederá en el supuesto de tratarse de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando el Usuario hubiese iniciado su descarga, así como en aquellos otros supuestos establecidos legalmente.

Responsabilidad sobre el proceso de contratación

Tanto el Usuario como VITOKA NATURAL SCP se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud del presente contrato.

VITOKA NATURAL no será responsable en caso de indisponibilidad de los productos ofrecidos a través del Sitio Web cuando ello sea por fuerza mayor, o error en el pedido o datos facilitados por el Usuario.

VITOKA NATURAL SCP empleará todos los esfuerzos a su alcance para mantener disponibles los servicios a través del Sitio Web, salvo falta de disponibilidad o de rendimiento del mismo debido a:

  • Inactividad o indisponibilidad temporal del Sitio Web debido a actualización y/o mantenimiento técnico del mismo, de lo que se informará previamente, y tan pronto como sea posible, mediante publicación en el propio Sitio Web.
  • Causas ajenas al control de VITOKA NATURAL SCP, tales como fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos, acciones u omisiones de terceros, etc.

En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por VITOKA NATURAL SCP el Usuario no tendrá derecho a indemnización alguna de la sociedad por daños o perjuicios, directos o indirectos, ni por lucro cesante.

En caso de cierre o suspensión del Sitio Web por causas ajenas a la actuación de VITOKA NATURAL SCP, y siempre que sea posible, se informará puntualmente al Usuario del traslado del servicio a un nuevo dominio, modificándose únicamente las estipulaciones de las presentes Condiciones Particulares en lo relativo al dominio en que el Sitio Web permanece activo.

Obligaciones de clientes y usuarios

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de VITOKA NATURAL, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, VITOKA NATURAL no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website vadecbd.com el usuario se obliga a:

a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.

b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

c) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de VITOKA NATURAL, de cualquier otro usuario, de los proveedores de VITOKA NATURAL o en general de cualquier tercero.

d) Guardar diligentemente el «nombre de usuario» y la «contraseña» que le sea facilitada por VITOKA NATURAL, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de vadecbd.com, sus proveedores o terceros.

h) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

Direcciones de entrega.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación VITOKA NATURAL no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.

VITOKA NATURAL se reserva el derecho a cancelar el envío de algún pedido cuando:

El destino del envío es para una zona fuera de nuestra cobertura.

  • Cuando la dirección de envío ha sido alterada o es ilocalizable por razones de catástrofes naturales tales como inundaciones, terremotos, etc o por motivos catastrales. El procedimiento para este caso es contactar con nosotros para facilitar una dirección de envío provisional.
  • Los productos solicitados son extremadamente frágiles para soportar los medios de transporte utilizados.
  • Cuando hubo un primer intento y los productos enviados no han soportado las condiciones del trayecto, tales como turbulencias, presión atmosférica, etc. En este caso se devolverá el importe de los productos pagados solicitados en el pedido sin reenviar de nuevo el pedido.
  • Cuando en un envío parte del contenido del pedido sufre daños durante el trayecto, VITOKA NATURAL se reserva el derecho a no reenviar de nuevo los productos dañados abonando al cliente el importe de estos productos, en particular cuando son envíos con destinos internacionales en los que no podemos asegurar el cuidado del envío por nuestra agencia particular de transporte.
  • Cuando la cantidad solicitada sobrepasa las medidas y volúmenes máximos para una fácil manipulación por los servicios de transportes.
  • Garantía de devolución voluntaria
  • VITOKA NATURAL SCP proporciona al Usuario una garantía de devolución voluntaria de los productos. En total se dispone por parte del Usuario de un plazo de 15 días naturales para poder devolver los productos adquiridos, contados desde la fecha de la realización de la compra, siempre y cuando no haya realizado uso de los mismos, es decir, se encuentren debidamente precintados.

En caso de que la devolución se realice por malestar del producto, la garantía será la que estipule el fabricante del producto.

En este caso, y para ejercer la mencionada devolución, el Usuario deberá manifestarlo enviando una comunicación inequívoca a través en la siguiente dirección de correo electrónico info@vitoka.es indicando:

  • Nombre y apellidos del Usuario;
  • Domicilio facilitado; y
  • Dirección de correo electrónico utilizada para la compra.
  • Solicitud de Devolución

VITOKA NATURAL comunicará por correo electrónico el acuse de recibo de la devolución del Usuario y efectuará el reembolso en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir del día de solicitud de la devolución. En Caso de que la devolución se produzca por cuanto el producto no se encontraba en buen estado, tal y como, por ejemplo, envase roto, u otra circunstancia del todo manifiesta, los portes de envío serán sufragados por VITOKA NATURAL. En cualquier otro caso, los deberá abonar el usuario.

Cualquier reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago con el que el Usuario realizó la transacción. En caso de que el medio de pago hubiera sido cancelado, expirado o hubiera dejado de ser válido por cualquier motivo, el Usuario deberá notificarlo a la dirección info@vitoka.es. De lo contrario, VITOKA NATURAL no se responsabiliza del reembolso, por lo que el Usuario deberá ponerse en contacto con su entidad bancaria o proveedor de servicios de pago para tramitar el reembolso.

Consultas o reclamaciones

El reembolso se considerará ejecutado si el Usuario no lo rechaza en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción. El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de VITOKA NATURAL con el Usuario en relación con el Servicio sobre el que haya desistido.

Si VITOKA NATURAL no le proporciona adecuadamente el Producto o si tiene alguna queja o comentario respecto al mismo, le informamos de que tendrá derecho a presentar directamente su reclamación ante OCU.

Menores de edad

No se permite la compra, por parte menores de edad, de los productos en esta página web. VITOKA NATURAL no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Nuestros Datos

  • Nuestros datos de contacto son los siguientes:
  • VITOKA NATURAL SCP
  • NIF J01650233
  • Dirección Calle Josep Llimona 31, 08225-Terrassa, Barcelona (España)
  • Dirección de correo electrónico: info@vitoka.es
  • Tel: 93 7372861
  • Horario de contacto: 9:00h – 18:00 h de Lunes a Jueves y 9:00h – 14:00h los Viernes

Modificación de las condiciones particulares

VITOKA NATURAL SCP se reserva el derecho a modificar unilateralmente las presentes Condiciones Particulares en cualquier momento. Todas las modificaciones de las Condiciones Particulares se publicarán en el Sitio Web. El Usuario estará sujeto a aquella versión del presente documento que aceptó en el momento de compra.

Ley y jurisdicción aplicable

Salvo disposición contraria de la legislación aplicable, para toda cuestión litigiosa o que incumba al Sitio Web o a la contratación los servicios regulada en las presentes Condiciones Particulares, será de aplicación la legislación española, renunciando expresamente las partes al fuero que les pudiera corresponder y sometiendo la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del Sitio Web a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Terrassa (España).

De igual forma, en caso de controversias relativas a la contratación online, le informamos que la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una Plataforma de resolución de reclamaciones online en materia de consumo, a la que podrá acceder aquí.

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      Tenga en cuenta que las dosis son aproximadas y  no constituyen un consejo médico, ni una receta o incluso una recomendación médica. 

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